老太太买李子

发表者: 发布日期: 2012-09-21 留言数: 0条

       做我们销售这行的,每天都有人在耳边强调沟通的重要性,日积月累我们也达成了一个共识:沟通技巧固然重要,但如果能从沟通中发现甚至创造客户的需求,才能开辟一片更广阔的天地。

       票房大热的电影《阿凡达》大家都知道吧?如果导演卡梅隆在推出这个电影之前,询问观众的需求,第一种问法:你们喜欢怎样的电影之类的问题;第二种:拿样片播放一下,问:这个好吗?参与的观众大多对第一种问题无法准确界定,因为太开放式了;而对第二种问题,道理上行得通,但效果也一定不够好。很多情况的答案是类似的:一般,还行,不错等。

       但《阿凡达》受欢迎的程度史无前例,世所罕见。为什么会出现这种情况,很多人都归结成因为《阿凡达》满足了观众的需求,抑或是创造了观众的需求。观众在电影推出后才发现电影还能这么拍,拍的这么对自己的胃口,这样的电影才是我想要看的……在见证《阿凡达》的奇迹之后,我们有理由相信,“创造需求”将更加能赢得客户的心,这就好比苹果产品的热销,你能说是满足了果粉们的需求吗?显然不是,在此之前消费者并没有这样的需求和预期,这实际上是创造了需求,引领了需求。

       今天和大家分享一则与沟通创造需求异曲同工的故事——《老太太买李子》,看看你自己是哪个商贩吧,你发现或创造客户的需求了吗:)

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